新千歳空港SHINCHITOSE AIRPORT

新千歳空港

北の国の玄関である新千歳空港は、多数の国内線と国際線が離発着する大きくて、とても活気のある空港です。
新千歳事業所では、国内線(ERJ)、国際線(B737~B767、A319~A330)及びプライベートジェット(小型機ガルフストリーム~大型貨物機アントノフ)など様々な航空機に触れることができ、それぞれの航空機の特徴や操作の違いなどを学びながら、日々ハンドリングをしています。
また冬期になると雪国ならではの作業(ディアイシング)を行います。特に北海道の降雪は刻一刻と環境が変わり、臨機応変な対応が求められる中でのハンドリングとなります。ランプ・旅客・航務の各部門での連携が、常日頃からの安全なハンドリングや定刻での出発を支えています。

エスエーエスの
新千歳空港での業務

  • ランプ
  • 旅客ハンドリング
  • 航務業務

空港で買える
おすすめ手土産BEST3

  1. ルタオ ドゥーブルフロマージュ
  2. ロイズ ポテトチップチョコレート
  3. 札幌おかき 焼とうきび

ランプハンドリング

RAMP HANDLING

幼い頃に初めて飛行機を利用した際、間近で触れた飛行機が特別な世界のように感じ、興味を持ちました。また、それぞれ目的や想いを持った方が集まる空港で仕事がしたいと思い、航空業界を目指しました。
ランプハンドリングの業務は多岐にわたります。特殊車両を運転する機会が多く、自分の作業ミスで航空機の安全に影響する恐れがあるので「安全を最優先」にハンドリングに努めています。
一番印象に残っていることは、責任者の資格を取得後の初担当便で不具合を発見した際に適切に対処した結果、大事には至らず無事にハンドリングを行うことができたことです。ハンドリング前には使用するスポットの状態や異物がないかの確認は必ず行っていますが、改めて日々行っている作業の大切さや報告の重要性を実感しました。

エスエーエスには「社員会」という独自の職場交流会があります。新千歳空港事業所では主に懇親会が行われており、普段関わりの少ない職員と触れ合うことができます。懇親会をきっかけに仲良くなることも多く、職場の雰囲気もよいです。また、ランプ課・旅客課・航務課が一体となってハンドリングを行なっているため、強い連携を感じる事ができるのも魅力です。

与えられた業務に限らず、どんな業務でも自ら率先してチャレンジする方をお待ちしています。新しいことに挑む時は分からないことばかりで不安で、ミスをしてしまうこともあると思います。そんな時は必ず僕たちがフォローしますから、ミスを恐れず貪欲に、一つ一つ確実に業務を理解し、一緒に楽しくハンドリングしましょう。

旅客ハンドリング

PASSENGER HANDLING

飛行機を利用することが多く、空港で働くお姉さんのようにかっこいい女性になりたいという憧れがこの仕事を目指したきっかけです。
現在はチェックインやゲート業務、便の責任者にあたるインチャージ業務を行っています。エスエーエスの魅力は、若いうちからいろいろな業務に携われることです。その分覚えることもたくさんありますが、いろんな経験ができることで自信にも繋がります。
この仕事をやっていてよかったと思える瞬間は、お客さまから「ありがとう」と言われたときです。以前欠航になった際に「頑張ってね、応援しています」と声をかけていただいた時はお客さまから気遣っていただいたことに大変驚いたのと同時に、お客さまのために私たちができることをこれまで以上に考えるきっかけとなりました。

新千歳空港事務所はコミュニケーションがとれ風通しの良い職場です。一緒に働くスタッフが働きやすいと思える環境をつくれるように心掛けていますが、レクリエーションや歓送迎会を通して交流を深め、さらに明るい職場にしていきたいです。

これからもお客さまから「この人に会えてよかった」と思っていただける接客を目指し、また、一緒に働く仲間からも頼られる存在になれるように、学ぶ姿勢を忘れずに日々努力していきたいです。大変なこともたくさんありますが、その先には嬉しいことがたくさんあります。皆さんと働ける日を楽しみにしています。