信州まつもと空港SINSHU MATSUMOTO AIRPORT

信州まつもと空港

信州まつもと空港は標高658mの高地にあり日本一標高が高い場所にある空港です。
空気が澄んでおり風通しの良い環境は、事業所の勤務環境でも言えることです。一つの事務所の中でランプ、旅客、航務、またFDAの方々と一緒に仕事をしており、コミュニケーションも十分にとれています。他部門との結束力が強い点については松本空港の特徴でもあり、大きな空港には無い魅力を感じる事ができる事業所です。

エスエーエスの
信州まつもと空港での業務

  • ランプ
  • 旅客ハンドリング
  • 航務業務

空港で買える
おすすめ手土産BEST3

  1. 信州そば
  2. 信州りんご味のキャラメルコーン
  3. 雷鳥の里

ランプハンドリング

RAMP HANDLING

小さい頃から乗り物全般がとても好きで、祖父が運転するトラクターに喜んで乗せてもらっていました。高校で進路を考えた時に、空港で見ていたさまざまな特殊車両に乗ってみたいと思ったのがこの仕事を目指したきっかけです。地元唯一の空港にエスエーエスの事業所があり、地元が好きな自分も得意分野で貢献できると思い、入社を決めました。
地元出身者が多い松本空港事業所は、会話の中でも地域に共通する話題が多く日々和気あいあいとした雰囲気です。各部門が一体となっているのでとても風通しがよく、細かい所まで連絡や引き継ぎができています。

ランプハンドリングの業務は、飛行機の到着から出発までの25分の中でお客さまの搭乗や降機、荷物の搭降載作業や給水作業、ケータリング作業、機内清掃など、やらなければならないことがたくさんあります。エスエーエスは部署が細分化されていないので、航空機一機を飛ばすために必要な業務全般に関わることができます。毎回違う状況の中で、チームワークよく定刻に飛行機を出す事ができた時にやりがいを感じます。今はランプ業務、旅客業務を中心に行っていますが、今後は航空機の運航に携わる航務業務や、空港で働くグランドハンドリングの魅力をイベントなどで発信していくこともチャレンジしたいです。

将来を考えている皆さんへ、グランドハンドリングは普段触る事ができない航空機に触れて仕事をする事ができる唯一の職業です。到着から出発までの工程の中で効率良く作業ができた時には大きな達成感があります。また、地元の空港で働く事は誇りであり、自信になります。そんな魅力ある職業で皆さんと一緒に働ける事を楽しみにしています!

旅客ハンドリング

PASSENGER HANDLING

接客業に興味があり専門学校ではホテル関係の勉強をしていましたが、卒業旅行で海外へ出かけた際にグランドスタッフの方の笑顔で丁寧な応対の仕方に感激し、エアライン関係の仕事をやってみたいと思うようになりました。
その後エスエーエスの求人を見つけ、実際に空港に行き、カウンターでお客さまと笑顔でお話している姿やテキパキと働いている姿を見たことがきっかけで入社を決めました。
現在の業務は、ご搭乗手続やお荷物の受託、予約・購入手続きといったカウンター業務、到着のお客さまのお出迎えと出発のお客さまを飛行機へご案内するゲート業務をおこなっています。エスエーエスでは「マルチ化」に力を入れており、旅客課が搭乗橋を操作したり、ランプ課がカウンターでチェックインをしたりと、個々のスキルアップも目指せるようになっています

業務で大切にしていることは、お客さまの立場に立って考えることです。
お客さまの緊張や不安を取り除くこと、安心して飛行機に乗っていただくことがとても大事だと感じているので、そのために自ら積極的に話しかけたり常に笑顔で明るく応対することを心掛けています。空港によく来られるお客さまから「あなたのアナウンスが一番聞きとりやすい」とお褒めの言葉を頂いたときはうれしかったです。今後もお客さまに高品質なサービスを提供するため、さらに接客マナーのレベルを上げていきたいです。
覚えることが多く、時間に追われ忙しい仕事ではありますが、やりがいのある仕事です。私のようにエアラインの勉強をしてこなかった方でも先輩が丁寧に教えてくれるので安心してください。接客が好きな方、一緒に働きましょう。