青森空港AOMORI AIRPORT

青森空港

青森空港は国内では非常に雪が多いことで有名です。このため厳冬期における安全、品質の維持についてはどこにも負けない高レベルな事業所であると自負しています。また春には桜、夏はねぶた、秋は紅葉。日本の四季を存分に味わいながら働ける事業所です。
またFDA便の他に国際線のハンドリングも実施しています。
搭乗口や事務所の前には八甲田山がそびえ、とても景色のいい事業所です。冬場は雪と寒さが厳しく、安全に出発できるよう滑走路の除雪作業が必要になることが多くあります。そのため不安に思われるお客様もいらっしゃいます。そういった方の心配を少しでも取り除けるよう接客し、また、安全に、できるだけ早く出発できるよう各部署の方々と協力し合いながら仕事をしています。厳しい気象条件を克服するために、常に高い意識を持って業務に当たっている事業所です。

エスエーエスの
青森空港での業務

  • ランプ
  • 旅客ハンドリング
  • 航務業務

空港で買える
おすすめ手土産BEST3

  1. 活ホタテ
  2. 八甲田の朝(チーズケーキ)
  3. パティシエのりんごスティック

ランプハンドリング・航務業務

RAMP HANDLING・FLIGHT OPERATIONS

小さいころから飛行機が好きで、間近でいろいろな航空機を見たり直接触れたりできる仕事がしたいと思ったのが、航空業界を目指したきっかけです。
現在はランプ作業と航務業務の両方を兼務して行っています。ランプ業務は、航空機及びお客さまから預かったバッグなどを航空機に搭降載したり、航空機の誘導をしたり、搭乗橋を付けたりと、航空機及びお客さまを地上から支援する業務です。冬は飛行機の翼についた雪や氷を除去する作業も行います。青森空港は国内では非常に雪が多いことで有名なため、厳冬期における安全や品質の維持についてはどこにも負けません。1年中暑さ寒さに関係なく屋外での作業になりますが、航空機を無事に送り出した後は大きな達成感が得られます。航務業務では、駐機場の調整や無線交信を通じて乗員に必要な情報を提供したり、航空機のウェイト&バランスを管理して航空機の安全な離着陸を支援することを行なっています。ウェイト&バランスを作成する時は、絶対ミスを起こさないよう何度も確認をし、緊張感の維持を心がけています。

事業所の仲間は気さくで話しやすい雰囲気なので、先輩も後輩も関係なく発言できます。その一方で、仕事をするときは真剣に取り組むのでメリハリがしっかりしています。応援などで他事業所と交流する機会もあり業務の活性化に繋がっています。
航空業界での仕事は同じことは起きず、いつも何か違うハンドリングができる場所です。飛行機が好きな方や興味がある方にはもってこいの職場だと思います。

旅客ハンドリング

PASSENGER HANDLING

小さい頃の夢の一つが航空会社で働くことでした。その中でもエスエーエスを志望した理由は、「ネガティブな発想ではなく、ポジティブな発想でお客さまに接する」とのサービス宣言に魅力を感じ、お客さまが笑顔で出発できるように飛行機での旅のお手伝いをしたいと思ったことがきっかけです。現在は国内線と国際線の旅客ハンドリングとして、カウンターでの予約や発券、お手荷物のお預かりや、ゲート業務、到着業務などを担当しています。今までに印象に残っている出来事は、初めて飛行機に乗るというご年配のお客さまが不安で予定日よりも前に空港にいらっしゃったため、出発当日の流れや搭乗手続きに必要なものをご案内さしあげた時のことです。出発当日に飛行機の入り口までご案内した際は「安心して出発できます。ありがとう」、ご到着された際には「おかげで旅行も楽しめました」と声をかけて頂きました。お客さまの立場になり心に寄り添うことでよりよい旅行にするためのお手伝いができると実感し、常にそのような接客をすることを心掛けています。

青森空港は雪と寒さが厳しく、安全に出発できるように滑走路の除雪作業が必要になることが多いです。不安に思われるお客さまもいらっしゃいますが、心配を少しでも取り除き、安全にできるだけ早く出発できるよう、各部署の方々と協力し合いながら仕事をしています。皆で協力しあい、安全に定刻でお客さまを笑顔でお見送りできた時にやりがいを感じます。さまざまな部署の方々と何でも話し合える風通しの良い職場です。年2回の面談もあるため、意見や悩みも伝えやすく、仕事がしやすいです。一人一人を大切にしてくれるところが魅力だと感じています。学生時代は航空業界について専門的に学んだことはありませんでしたが、経験豊富な先輩がたくさんいるので、安心して学ぶことができます。一緒にお客さまの旅のお手伝いをしましょう。