私がこの仕事を志したきっかけは留学や旅行に行く際に、空港で働く方々を見て憧れを持ったからです。また、空港は多国籍なお客様が利用するので留学で得た語学力を生かせる場所だと思いました。
現在私はFDA便のハンドリングをしており、カウンターでの予約や発券、お荷
物のお預かり、ゲート業務や、到着業務などを担当しています。毎便定刻で出発できるよう一つ一つの作業を丁寧かつ正確に、素早く行うことを心がけています。また、お客様や周りの状況をよく見て声を掛け、「寄り添う」ということを大切にしています。イレギュラーなことがあっても皆で協力し連携して、なんとか便を送り出せたときにはやりがいを感じます。

エスエーエスは、社会人経験がない私にとって一人一人に寄り添った社員育成に注力しているという点が魅力的でした。また専門的な職業なので航空業界初心者の第一歩としてとてもいい会社だと感じました。そして、福利厚生制度が充実しているところも会社の魅力の一つです。例えば、体験搭乗制度です。お客様に就航先の空港についてよく聞かれますが、体験搭乗制度を利用し自ら他空港に足を運ぶことでお客様により詳細に説明することが出来ます。また他空港のスタッフを見て学ぶことも多いです。

お客様が安心してフライトを楽しめるように地上スタッフとしての知識や技術をもっと身に付けることが今後の目標です。また、国際線のハンドリングもしてみたいと思っていたので機会があれば挑戦したいです。
航空業界はもちろんのこと社会に出て働くことすらも経験がなかったため始めは不安でいっぱいでした。ですが先輩方が温かい雰囲気で迎えてくださり、優しく指導してくださったおかげで今は楽しく仕事ができています。エスエーエスは経験者、未経験者ともに大歓迎です。私たちと一緒に空の便のお手伝いをしましょう。

小さいころから飛行機が好きで、間近でいろいろな航空機を見たり直接触れたりできる仕事がしたいと思ったのが、航空業界を目指したきっかけです。
現在はランプ作業と航務業務の両方を兼務して行っています。ランプ業務は、航空機及びお客さまから預かったバッグなどを航空機に搭降載したり、航空機の誘導をしたり、搭乗橋を付けたりと、航空機及びお客さまを地上から支援する業務です。冬は飛行機の翼についた雪や氷を除去する作業も行います。青森空港は国内では非常に雪が多いことで有名なため、厳冬期における安全や品質の維持についてはどこにも負けません。1年中暑さ寒さに関係なく屋外での作業になりますが、航空機を無事に送り出した後は大きな達成感が得られます。航務業務では、駐機場の調整や無線交信を通じて乗員に必要な情報を提供したり、航空機のウェイト＆バランスを管理して航空機の安全な離着陸を支援することを行なっています。ウェイト＆バランスを作成する時は、絶対ミスを起こさないよう何度も確認をし、緊張感の維持を心がけています。

事業所の仲間は気さくで話しやすい雰囲気なので、先輩も後輩も関係なく発言できます。その一方で、仕事をするときは真剣に取り組むのでメリハリがしっかりしています。応援などで他事業所と交流する機会もあり業務の活性化に繋がっています。
航空業界での仕事は同じことは起きず、いつも何か違うハンドリングができる場所です。飛行機が好きな方や興味がある方にはもってこいの職場だと思います。