初めて空港に行ったとき何事もテキパキと業務をこなすグランドスタッフに憧れ、「私もこうなりたい！」と思ったのがこの仕事を志したきっかけです。
エスエーエスではひとりひとりの業務のマルチ化を進めているので、様々なスキルを身に付けながらずっと興味を持って働く事ができると思い志望しました。現在は、搭乗手続きやお荷物の受託、航空券の予約・購入手続きといったカウンター業務、到着のお客様のお出迎えや出発するお客様の飛行機への案内といったゲート業務を行っています。お客様から直接「ありがとう」と感謝してもらえる仕事なので、感謝されると嬉しく感じます。この一言を貰えるだけでさらに良い接客を目指すモチベーションにも繋がっています。グランドスタッフの仕事は空港の印象・思い出に直結する仕事であるため、笑顔で対応する事はもちろん、お客様ひとりひとりにあった接客ができるようお客様の立場に立って業務に取り組むように意識しています。一緒に働く仲間からも頼られる存在になれるように学ぶ姿勢を忘れず、業務の幅を増やしていきたいです。また、長野県の玄関口として多くのお客様に「長野に来てよかった」と思ってもらえるようなサービス提供をしていきたいです。

信州まつもと空港は一つの事務所の中で旅客・ランプ・航務と仕事をしているため他空港と比べて各部門とコミュニケーションをとる機会が多いと思います。仕事の話やプライベートでも部門を超えて仲が良いです。

エスエーエスは若いうちからいろいろな業務に携われるところが魅力だと思います。その分大変なこともたくさんありますが、多くの経験を通して自分の成長が実感できると思います。実際にグランドスタッフとして働いてみて、接客の楽しさや、やりがいを存分に味わえる仕事だなと感じています。お客様によって飛行機を利用される事情が違うため、自分自身も多種多様の接客が経験できます。自分の接客がお客様の一生の思い出になるかもしれません。グランドスタッフという仕事に少しでも興味がある方はぜひ挑戦してみてください！信州まつもと空港の一員として一緒に働ける日を楽しみにしています。

小学生の時、初めて一人で航空機を利用した際、とても不安に感じていました。しかし、笑顔で手を振るランプ作業者の方々を航空機の窓から見た時、まるで「大丈夫だよ！安心して行っておいで！！」と言われているような気がしてとても不安が紛れました。その姿がとても格好よく印象的に映りました。その時、自分もこんな格好いい仕事をしてみたいと思った事がこの仕事を志したきっかけです。様々な業務にチャレンジしている先輩方の前向きでやる気に満ち溢れたコメント等を拝見した時、空港に関する知識が全く無い自分でもチャレンジ出来る環境が整っているのでは！と思えた事がエスエーエスを志望する決め手になりました。

私は現在、航務業務とランプ業務を兼務しています。航務業務は、航空機の運航に関わる気象情報の提供や搭載燃料量、お客様の人数と手荷物の個数等を元に重量重心位置管理を行い、出発・到着の作業が安全に予定通り進んでいるかの確認をすることが主な業務です。ランプ業務では、お客様の手荷物の搭降載、航空機の誘導、冬期は航空機の上に積もった雪や氷を除去する業務を行うこともあります。一便ごとに様々な業務をしていると、その分責任も伴います。しかし、自分の手で航空機を出発させているのだと実感できるところにとてもやりがいを感じます。どんなに忙しい時でもお互いを気遣い、コミュニケーションをとりながら業務をする事を日々大切にしています。真夏のランプ作業は毎日汗をかきながらの作業です。ある日、到着便でお預かりしていた大型犬をお客様の元まで届けた際、「そんなに汗だくになるくらい丁寧に扱ってくれてありがとう！」と言われた時は嬉しかったです。今に満足せず、ランプ全体のコントロールを主業務とするロードマスター資格の取得や旅客業務にも携わってみたいと思っています。それぞれの業務についての理解を深め、より広い視野で空港業務に対して向き合えるようになることが今後の目標です。

エスエーエスの最大の魅力は、様々な業務に携われるチャンスが多いことだと思います。若い社員が多いこともあり、互いに切磋琢磨しながら確実に成長していけるような教育プログラムやサポート体制も充実しています。誰かの役に立てている事を間近で実感できる仕事はとても貴重だと思います。誰かの為になる仕事がしたい！そんな思いが人一倍強い未来の後輩の皆さん！航空機を利用される方々が、印象に残る快適な空の旅を一緒に提供していきましょう！！