前職では他空港で国際線を担当していましたが、業務をするうちにもっと航空業界を知りたいと考えるようになり、国内線で働きたいと思うようになりました。その中でも少人数で様々な業務に携われる環境で自身の成長の幅を広げたいと考えエスエーエスを志望しました。エスエーエスは入社して早い段階から、様々な業務に携われることが魅力です。細かくステップアップが設定されているので、その都度OJTや教育を行い、知識を増やすことが出来ます。

小牧空港事業所はグランドスタッフ・ランプハンドリングや給油業務等、様々な業務をしている中、部署を超えて互いに顔や名前を知っており、これは他の会社にはあまりない特色だと思います。先輩後輩関係なく、とても和気あいあいとしていますがメリハリがしっかりとあり学びの多い環境です。また、先輩後輩を混ぜた少人数のグループを作った「ファミマ」と呼んでいる会を月に数回開催し、悩みや意見交換・勉強会などを行うことで、コミュニケーションをとっています。
ある日、美容師をしているお客様の受託手荷物の中に、はさみが入っているとご申告がありました。お客様にとっては大切なものだと思いダンボールに梱包することを提案したところ、大変喜んで頂き、後日「大切な仕事道具だった為丁寧な対応をして頂きありがとう。またFDAを利用します」と、とても嬉しいお礼のメールを頂戴した事がありました。自分なりに考え提案した事がこんなにも喜んで頂けるとは想像していなかったので、とても嬉しくこれからもお客様の目線になって考え寄り添った対応をしていきたいと強く思った出来事です。

業務面はもちろん、社会人としても多くの事を学ぶ事ができます。未経験で専門的な知識がなくてもいろいろな業務に携わることができるので、航空業界に興味のある方はぜひ挑戦してみてください。小牧空港事業所のメンバーとして一緒にハンドリングできる日を楽しみにしています。

空港で働くことへの憧れからこの仕事を目指しました。その中でもエスエーエスを志望したのは、全国各地に事業所があるため地域に密着して働くことができるからです。現在勤務している小牧空港事業所は、全事業所の中でFDAの運航数が一番多い事業所です。そのため、早・中・遅番に分かれ協力して業務にあたっています。ランプ課の業務は航空機の発着に関わるほぼ全ての作業です。エスエーエスでは、航空機の到着・出発の対応、手荷物の搭降載、給水・汚水作業、機内清掃やケータリングなど、航空機の到着から出発までほぼ全ての作業を行うことができるため、グランドハンドリングとして多くの作業を経験できるところが魅力です。

毎日作業の内容は変わりませんが、運航状況やお客さまの数、人員等によって状況が変わる仕事です。緊張感はありますが、同時にそれもやりがいです。資格をほぼ取得し全ての作業ができるようになったため、今後は部下を育てる力を身に付けていきたいです。グランドハンドリングはつらいことも多いですが、他の職業では体験ができない多くのことがあり、やりがいのある職業です。憧れを持っている方は夢の実現に向けて頑張ってください。