空港のワクワクする雰囲気と、スマートな対応をするグランドスタッフに憧れを抱いたのがきっかけで、この仕事を志望しました。今まで印象に残っている出来事は、空席待ちをされていたお客さまの席が出発間際に確保できたため機内への急なご案内になってしまったにもかかわらず、機内で席に無事に座られたお客さまから伝言でお礼のお言葉を頂いたことです。お客さまのご要望に寄り添った対応ができるようきちんと目を見てお話をすること、素直で謙虚に取り組むことを大切にしています。ただ現状に満足することなく自分自身を成長させ、より一層お客さまに寄り添った接客ができるよう目指していきたいです。

阿蘇くまもと空港は少ない人数で多くのフライトを担当しているため、一人一人が責任ある業務を果たしています。会社全体でも業務のマルチ化を図っているため、他の業務を知ることでチームとして協力し合える体制が整っているところが魅力だと思います。先輩・後輩関係なく風通しの良い職場環境なので仕事だけではなくレクリエーションや歓送迎会などを通して職場間の交流を深めています。いろいろな経験が今後の自分に繋がると思いますので、今を大切に楽しんでください。航空業界で一緒に働けることを楽しみにしています。

幼い頃から飛行機を利用する機会が多く、“今から飛び立つぞ”という独特な雰囲気が好きでした。将来は飛行機のそばで働ける仕事に就きたいと思うようになったのが、航空業界を目指したきっかけです。地元である熊本で働けること、新設されたばかりの会社で地域に貢献できることに魅力を感じてエスエーエスを志望しました。
仕事のやりがいを感じるのは、飛行機の状態や天候に左右される中、限られた時間内に迅速かつ的確に飛行機を出発させた時です。大切にしていることは、常に視野を広く保つこと。素早く周りの状況に合わせて行動できるように心掛けています。今まで心に残っている出来事は、熊本地震の際のフライトです。地震後、最初に熊本へのフライトを行ったのがFDAでした。交通手段が飛行機しかなく、全国からたくさんの物資や励ましのメッセージが届き、とても印象的でした。

熊本事業所は、航務・ランプ・旅客が同じ事務所にいるためコミュニケーションが取りやすく、アットホームな雰囲気です。他の部署の方ともプライベートでも一緒に出かけたり、スポーツをしたり、とても仲の良い職場です。
また、一人一人が幅広く業務に携われる所は他社にない魅力の一つだと思います。それを生かして今後はランプ業務だけではなく航務業務や旅客業務などさまざまな業務を経験し、グランドハンドリングのエキスパートになりたいです。グランドハンドリングという職種は力仕事もあり大変ですが、その分やりがいも多く感じることができます。エスエーエスで一緒に働くことを楽しみにしています。