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福山 知里
旅客ハンドリング / Passenger Handling
小さい頃に家族で空港に行く機会が多く、その際にグランドスタッフの方々が笑顔で仕事をする姿に憧れを抱くようになりました。そして夢を実現させるために専門学校へ。そこでインターンシップ生としてFDAのハンドリングを体験した際、お客様をお迎えするホスピタリティマインドに魅了されたのがエスエーエスを志望したきっかけです。仕事でやりがいを感じる瞬間は、限られた時間の中でお客様を快適にご案内し、安全かつ定時に出発させることができた時。お客様から感謝のお言葉を頂いた時には、励みになりこの仕事をやっていて良かったと実感できます。さらに、「福山さん、ありがとう」とお客様に名前を覚えていただいた時は、とても嬉しかったのと同時に、自分たちの仕事は「空港の顔」なのだと改めて実感しました。
エスエーエスの魅力は、少人数でハンドリングしている為、責任ある仕事も任せてもらえ成長できることです。幅広い分野を担当するので、毎日さまざまな経験ができます。また、この仕事はチームワークが重要です。自分のする仕事が誰かに繋がることを意識し、お互いに思いやりの気持ちを持って仕事をすることを大切にしています。エスエーエスは風通しが良く情報共有がしやすい職場で、仕事面だけでなく職場で行うレクリエーションなどを通して他部署の方ともコミュニケーションが取れ、チームワークの良さを実感できます。この点は、飛行機を飛ばすための連係プレーにつながっていると思います。お客様の期待を超えたサービスを提供して、ぜひ一緒にお客様満足度NO.1のグランドハンドリング会社を目指しましょう。

